Wykładowca: Pani Magdalena Kinga Marciniak

Absolwentka wydziału Chemii na Politechnice Warszawskiej (specjalność: Technologia Związków Biologicznie Czynnych i Kosmetyków), studiów MBA i podyplomowego „Zarządzania Jakością i Systemami Zapewniania Jakości wg Norm ISO 9000:2000″.
Posiada doświadczenie w branży kosmetycznej oraz biznesie jako audytor i trener.
Obecnie pracuje w jednym z czołowych polskich zakładów farmaceutycznych w dziale Zapewnienia Jakości, członek Rady Nadzorczej. Występuje jako prelegentka na konferencjach kosmetycznych.
Jej artykuły publikowane są w magazynach specjalistycznych takich jak: Przemysł kosmetyczny, Przemysł farmaceutyczny i Chemia, kosmetyka i biznes.

PROGRAM SZKOLENIA:

1. Wprowadzenie
2. System Zarządzania Jakością zgodny z wymaganiami normy PN-EN ISO PN-EN ISO 22716:2009/AP1:2009
   - Elementy Systemu Zarządzania Jakością według normy PN-EN ISO PN-EN ISO 22716:2009/AP1:2009.
   - Ćwiczenia z interpretacji oraz analizy wymagań normy  PN-EN ISO PN-EN ISO 22716:2009/AP1:2009
3. Audit – narzędzie do weryfikacji zgodności i skuteczności Systemu Zarządzania Jakością:
   - Planowanie i przygotowanie auditu
   - Przeprowadzenie auditu – zasady prowadzenia badania na miejscu
   - Dokumentowanie wyników auditu
   - Skuteczne działania korygujące i zapobiegawcze
4. Technika prowadzenia rozmów – narzędzie sprawnego przeprowadzenia auditu:
   - Zachowania i postawy
   - Aktywne słuchanie i inne sposoby wpływania na przebieg rozmowy
   - Ćwiczenia: przeprowadzenie rozmowy auditowej
5. Dyskusja
6. Podsumowanie

Cena: 900 zł netto + 23% VAT. Uczestnicy w dniu szkolenia otrzymują fakturę
z 14-dniowym terminem płatności.

Firmom, które zgłaszają udział dwóch lub więcej osób udzielany jest rabat w wysokości 30% za drugą oraz kolejną osobę.

Cena obejmuje: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, certyfikat, śniadanie i obiad, przerwy kawowe.

Wersja do druku